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顾客发现自己被特殊备注怀疑酒店有打击报复的行为-(XINWEN)

发布时间:2021-10-10 00:23:15 阅读: 来源:制棒机厂家

还记得去年酒店用毛巾洗厕所的事件被曝光吗?相信很多人去酒店都不敢用毛巾洗脸擦身体吧。近日,一名顾客发现自己被特殊备注,这到底是怎么回事呢!我们一起了解下吧。

2017年8月,华住会旗下一家全季酒店被曝光用毛巾擦马桶。一年后,曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店的时候,发现被华住后台系统备注了一条特别提醒:此客人入住会在卫生间安装摄像头取证,且该备注与“账务问题”、“无理需求”、“言语恶劣”等负面评价并列。

针对这个事情,顾客怀疑酒店有打击报复的行为,对此华住的客服人员称不清楚原因,但打击报复应该是不能够的。

最终在顾客的要求下酒店删除了这条特殊标签。

我们再来回顾一下,当初这么顾客曝光的情况,事情发生在2017年8月21日14:53分,拍摄于济南泉城广场全季酒店8343房间。保洁人员先用马桶刷刷马桶,之后使用顾客房里的洗脸巾擦马桶,这起事件被曝光之后酒店方面给予了道歉并声称会调查此事。与此同时,济南市历下区卫生和计划生育监督所一位姓王的工作人员称,网友反映的问题他们很重视,执法人员将到涉事酒店进行调查。

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